今回潜入した人材紹介会社は株式会社アローメイツ。千代田化工建設グループと三菱商事グループをバックボーンとし、大手優良企業をはじめ豊富な求人案件を持つ人材紹介会社。特にエンジニア関連では、多くの求人案件数と転職実績を誇っています。本日は業界経験が豊富な４名のコンサルタントにお話を伺いました。

今回、中心となって取材に応じてくれたのは、職業紹介事業部プロフェッショナルコンサルタントの松林さん。お忙しい中、たくさんのお話をうかがってきました。

千代田化工建設グループと三菱商事グループをバックボーンにしていることで、読者も気になるのは、両社のグループ関連の求人は、実際どのくらい保有しているのでしょうか？

「全体の求人の約１５％です。少ないと感じる方がいらっしゃるかもしれませんが、当社ではご相談にいらした求職者になるべくたくさんの求人をご紹介するため、企業担当のコンサルタントが新規求人開拓を積極的に行ない、グループ以外の企業からも求人を多数依頼されています。結果、グループ関連の求人も微増していますが、比率が縮小しています」（松林さん）

グループ関連会社では、どんな求人が多いのでしょうか？

「エンジニアリング事業を展開しているグループ会社からの案件は、ほとんど求人をいただいています。プラントを中心に、化学、電気、計装、制御、FAシステム、研究、教育、健康、医療、医薬等施設、情報システムの設計や建設など、圧倒的にエンジニアと管理部門のポジションが多いですね。両グループの企業とも経営基盤が安定している企業が多く、離職率が低いのが特徴です。また、長い付き合いもあり、企業や求人情報の質と量については、当社が一番充実している自信があります」（松林さん）

アローメイツでは、求人企業担当と求職者担当のコンサルタントを分業制にしているそうですね。

「はい、分業制にすることで、求職者にとってメリットは大きく二つあります。一つは、求人企業担当と求職者担当のコンサルタントを明確化し、専門性を持たせることで、両業務のサービスレベルが上がっています。求人担当のコンサルタントなら、新規で求人案件の開拓をする時間が増えるため、求人案件も増えています。また、企業の採用担当者とのコミュニケーション量が増えることと比例し、企業から収集する情報量も多くなります。求職者担当のコンサルタントも、求職者1人当たりの面談時間や求人案件をマッチングする時間も取れるので、ご紹介する求人案件が多くなります」（松林さん）

「もう一つは、企業担当、求職者担当のメンバー全員で求職者に合う求人案件のマッチングを行なうことで、マッチング精度が高くなります。当社では、求職者との面談終了後、求職者担当のコンサルタントが当社独自のデータベースに登録し、メンバー全員で閲覧できる体制をとっています。求職者担当のコンサルタントのみの判断に偏らず、求人担当のコンサルタントも詳細な企業情報や求人案件の情報と照らし合わせながら、マッチングを行うので、マッチング精度が高くなり、1人当たりにご紹介する求人が増えています。基本的には求職者担当のコンサルタントが求人案件の説明をしていますが、ご希望により、求人案件担当のコンサルタントが直接補足説明を行なったり、質問を受けたりする機会を設けているので、求職者には大変喜んでいただいています」（松林さん）

メンバー全員でマッチングを行なっている点は、求人案件が紹介される可能性が広がるので、大変ありがたいと思いました。更に求人担当のコンサルタントに質問ができるのも、転職を選択する材料が多くなり、納得感ある決断が可能ではないでしょうか。

求職者とのカウンセリングに役立つ資格を持っているコンサルタントが多い点について、自身もキャリア・カウンセラーの資格を持つ、河野辺さんにお話を伺った。

メンバーのほとんどがスペシャリストとして何かしらの資格をお持ちとのことですが。

「当社では、有資格者は二つに分けられ、一つは、自分が担当する業界での専門資格を持っているコンサルタントがいることです。例えば、コンサルタントの高橋は一級建築士の資格を持っており、建築・不動産業界全般の業界知識に長けていることはもちろん、エンジニアの方の細かい専門技術などの話がわかるので、畑違いの求人案件をご紹介してしまう心配はまずありません。
もう一つは、キャリア・カウンセラーの資格を持っているコンサルタントがいる点です。有資格者のコンサルタントは、資格取得まで、徹底的にカウンセリングのトレーニングを行い、資格取得後も定められたトレーニングを受けなければ資格が更新されない仕組みになっています」（河野辺さん）

キャリア・カウンセラーの資格を持っているコンサルタントの特徴は何ですか？

「求職者の話をよく聴く点に尽きます。傾聴のトレーニングは研修で一番時間をかけて徹底的にトレーニングしていきます。簡単に聞こえますが、実際、コンサルタント主導で話を進めたり、「この人はこの求人がぴったりだ」とコンサルタント自身の価値観を押し付けてしまうことがあります。当社のコンサルタントは、まずご相談に来られた求職者がなぜ、転職という選択をしたのか、転職することで将来はどのようなキャリアプラン・ライフプランを希望しているのか、時間をかけ、ヒアリングを行い、理解した上で求人案件のご紹介をしております」（河野辺さん）

職業紹介事業部 プロフェッショナルコンサルタント 松林　晴彦さん 大学卒業後、大手食品メーカーで営業職を10年、外資系生命保険会社では営業企画、営業の教育、新規事業企画を7年ほど経験。その後、キャリアコンサルタントとして現職に至る。コンサルタント歴は7年。担当業界は製造業全般でエンジニアと営業職を中心に幅広く担当。カウンセリングした求職者は1,500名以上。 「私共は、求職者と企業の間に立つため、ニュートラルなスタンスで接することを心掛けております。企業側の要望にとらわれ過ぎず、時には求職者が迷っている場合などは、背中を軽く押す役目をすることで、両者にとって中間の立場で満足度の高い転職をサポートしていきたいと考えております」

職業紹介事業部 コンサルタント 高橋　清隆さん 総合建設会社で国内外の建設現場の責任者としてプロジェクトのマネージメントに数多く携わる。会社の経営破綻後は、本社人事部にて建設技術者の人員削減及び再就職会社の紹介を担当したことを機に、紹介コンサルタントへ転進し、現在に至る。主に建設、不動産、建設コンサル、設計事務所関連全般を担当。一級建築士取得。「転職することは自分1人の問題ではありません。転勤・収入など家族の生活にも大きな影響を与えていきます。まずは転職という選択の有無を含め、時間をかけてお話をうかがっていきます」

職業紹介事業部 河野辺　恭世さん 大学卒業後、航空会社その他2社で採用等の人事業務を経験し、現在に至る。管理部門（人事・総務・経理財務・広報・法務など）をメインに建築業界も担当。コンサルタント歴３年。GCDF-JAPANキャリア・カウンセラー資格取得。 「求職者本人が認識していないアピールポイントをしっかりと見つけ出すことを心掛けています。実際、それが決め手となり、転職が成功するケースもあります。そのためには、時間をかけて、こちらからたくさん質問をしてお話を伺いながら、一緒にアピールポイントを探していきましょう」